Politicas de Privacidade | Ygnite Your Soul

Política de Privacidade para o Marketplace Ygnite Your Soul

Última atualização: 1 Novembro 2024

Introdução
A Ygnite Your Soul valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que recolhemos sobre terapeutas, clientes e visitantes do nosso site. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) (Regulamento (UE) 2016/679).

1. Dados que Recolhemos

1.1. Dados dos Terapeutas

Nome completo, endereço de e-mail, contacto telefónico e informações profissionais.
Informações bancárias para processamento de pagamentos.
Documentação relevante para verificação de identidade e qualificações.

1.2. Dados dos Clientes

Nome, endereço de e-mail e contacto telefónico.
Dados de pagamento (processados por um fornecedor externo de pagamentos em conformidade com o RGPD).
Histórico de marcações e preferências de serviços.

1.3. Dados de Navegação

Endereço IP, tipo de navegador, localização aproximada e cookies para personalização e melhoria da experiência do utilizador.

2. Finalidades do Tratamento dos Dados

Prestação de Serviços: Facilitar a interação entre terapeutas e clientes, como agendamento de consultas.
Gestão de Contas: Criar e gerir perfis de terapeutas e clientes.
Comunicação: Enviar notificações sobre marcações, promoções e atualizações.
Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Melhoria de Serviços: Analisar dados de navegação para optimizar o site.

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base nas seguintes bases legais:

Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD).
Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD).
Cumprimento de obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, alínea c do RGPD).
Interesses legítimos (Art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD).

4. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

Fornecedores de pagamento para processamento de transações.
Terapeutas (apenas os dados necessários para a marcação da consulta).
Autoridades legais, quando exigido por lei.

5. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após este período, serão eliminados de forma segura.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados.
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos.
Direito ao apagamento (“direito ao esquecimento”).
Direito à limitação do tratamento.
Direito à portabilidade dos dados.
Direito de oposição ao tratamento.
Direito de apresentar reclamação à autoridade de supervisão (em Portugal, a CNPD).

7. Segurança dos Dados

Implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição.

8. Cookies

Usamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e personalizar a experiência do utilizador.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através de comunicação no site ou por e-mail.

10. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contacto:
E-mail: geral@ygniteyoursoul.com
Morada: Tv. Francisco Sá Carneiro 323 R/C esq. 4450-677 Leça da Palmeira 4450-677 Portugal

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